Kebijakan Privasi & Data
Komitmen ZANNPAY dalam melindungi kerahasiaan data pribadi, identitas usaha, dan data transaksi mitra bisnis sesuai standar keamanan data digital.
1. Komitmen Perlindungan Data
ZANNPAY (dioperasikan oleh ZANNSTORE Technology) menghargai dan berkomitmen menjaga privasi serta kerahasiaan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami menghimpun, mengelola, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan portal, dashboard, dan Application Programming Interface (API) ZANNPAY.
2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyelenggarakan layanan payment gateway yang aman dan sesuai regulasi, kami mengumpulkan data-data berikut:
- Data Akun & Identitas Usaha: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, nama entitas bisnis, dan data administratif pendaftaran.
- Data Transaksi Pembayaran: Nomor referensi transaksi, metode pembayaran, nominal tagihan, status pembayaran, serta rincian rekening tujuan penarikan dana.
- Data Teknis Sistem: Alamat IP, user-agent peramban, log panggilan API, dan catatan waktu transmisi webhook callback guna pemantauan keamanan.
3. Pemanfaatan Data Pengguna
Seluruh informasi yang diperoleh dipergunakan secara eksklusif untuk:
- Memproses pembuatan tagihan transaksi, penerbitan barcode QRIS, dan nomor Virtual Account perbankan.
- Mengirimkan notifikasi verifikasi pembayaran otomatis (webhook) kepada server Merchant.
- Mengeksekusi penyelesaian dana (settlement) serta transfer penarikan saldo ke rekening bank Merchant.
- Mencegah penipuan finansial, pencucian uang, dan penyalahgunaan infrastruktur teknologi.
4. Keamanan & Enkripsi Data
ZANNPAY mengimplementasikan protokol keamanan berstandar industri untuk melindungi data dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. Seluruh transmisi web dan API dienkripsi menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS 1.3), dan validasi otentikasi data menggunakan enkripsi signature berbasis HMAC SHA-256.
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami menjamin bahwa ZANNPAY tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Merchant maupun data pelanggan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Data transaksi hanya diteruskan secara aman kepada mitra perbankan, switching jaringan pembayaran, dan otoritas pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh proses hukum resmi.
6. Hak Merchant atas Data Pribadi
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta koreksi atas informasi akun bisnis Anda yang tersimpan di sistem kami melalui dashboard merchant atau dengan mengajukan permohonan ke tim helpdesk kami.
7. Pertanyaan & Kontak Bantuan
Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kekhawatiran terkait pengelolaan data dan privasi pada platform ZANNPAY, Anda dapat menghubungi tim kami melalui surat elektronik resmi di [email protected].