LAYANAN BANTUAN
Hubungi Tim Kami
Tim dukungan teknis dan operasional ZANNPAY siap membantu kelancaran integrasi, pertanyaan seputar transaksi, serta kerjasama bisnis Anda.
WhatsApp Resmi
Respon cepat untuk konsultasi integrasi, kendala transaksi, dan verifikasi akun.
+62 851-7427-9764 →Email Dukungan
Pengiriman laporan resmi, pertanyaan kerjasama teknis, dan dokumentasi administrasi.
[email protected] →Alamat Operasional
Gg. Anggrek I No.4, Batubulan Kangin, Kec. Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali 80582
ZANNSTORE TechnologyJam Operasional
Jadwal respon aktif tim teknis dan pelayanan merchant:
-
Senin - Jumat 09.00 - 18.00 WITA (Respon Penuh)
-
Sabtu 10.00 - 15.00 WITA
-
Minggu & Libur Nasional Pemantauan otomatis & tiket darurat
Cakupan Bantuan
Layanan yang dapat dikonsultasikan melalui helpdesk:
-
Panduan Integrasi API & Webhook Bantuan teknis pembuatan transaksi & validasi callback.
-
Verifikasi Akun & QRIS Merchant Status aktivasi merchant ID dan pengajuan QRIS custom.
-
Rekonsiliasi Mutasi & Penarikan Saldo Pengecekan status settlement dana ke bank/e-wallet.